万豪国际集团亚太区负责人表示，已深刻认识到错误的严重性，将立即落实各项整改要求，以诚恳的态度回应社会舆论和网民关切。

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《年夜饭预订旺,商家鼓励消费者自提,回家吃！》社会上对我的关注给我在心理上造成了非常大的困惑和压力。很多人看过张有德的文章后，对我有了一种不真实的先入为主的评价，而我又不想因为这些改变自己，这使我在与很多人交往时非常困难。出于无奈而被动接受的一些捐助，使我至今深感不安，因为捐助者心中的捐助对象并不是真实的我。对此我一直想用合适的办法进行弥补，但至今没找到好的办法。