安保组随即将此情况报告机长，但就在此过程中，该旅客在客舱中多次踢打前方及周边座椅，还大声喧哗叫骂、并言语骚扰举报其吸烟的女性旅客。

还有不少人自愿肩负“亲善大使”的角色。比如，香港女性会向内地亲友解释“自由行”对香港社会带来的负担、“水货客”对居民生活造成的影响。而内地男性也会跟香港的亲友分享内地的最新情况，澄清某些刻板印象或误解，让港人明白内地近年在城市规划、市政卫生等各方面已大有进步，人民素质亦提升了不少。

《空气卫士or健康杀手？“不，我只是一盆绿植”》这名同事还回忆称，当时现场非常混乱，大家怀疑刘淼是因为一氧化碳中毒而离开的，以前也听说学校发生过有人在宿舍浴室洗澡时晕倒的现象。刘淼生前性格不错，入职时间不长，身体健康，不过2017年年底学校组织教职工体检时，刘淼因为生理期没有参加。